Nous sommes une équipe composée de 2 personnes, deux soeurs. Emilie la gérante qui a créée la boutique il y’a maintenant 8 ans et 1/2 et Noémie, la soeur cadette qui à rejoint Emilie en 2021.

La boutique ne cesse d’évoluer et de se perfectionner pour permettre à ses clientes de répondre à tous les comportements d’achats et satisfaire un maximum ses besoins.

Nous  sélectionnons au mieux nos fournisseurs pour leur qualité et leur savoir-faire.
Pour la plupart nous travaillons avec eux depuis le début de l’aventure et avons une belle confiance de travail.

Utiliser la loupe, ou voyagez au travers de l’ensemble de nos onglets regroupés par familles de produits.
Si un article vous plaît, cliquez sur l’image pour entrer sur la fiche produit et trouver l’ensemble des renseignements relatif à celui-ci.
Vous trouverez une description de complète et la plus détaillée possible. Des informations sur les matières en passant par l'entretien, des informations sur la taille et des photos vues de différents angles et des différents détails ( boutons, couture …)

Si vous n’êtes pas sûre de la taille de l’article que vous souhaitez acheter, contactez nous pour demander de l’aide.
Vous trouvez sur les fiches des indications si l’articles taille grand par exemple.

C’est très simple.
Une fois sur la page d’entrée du site internet. En haut à droite, cliquer sur l’icône du personnage.
Rien de plus simple, entrez vos coordonnées et laissez vous guider.

Payez vos achats confortablement et en toute sécurité. Choisissez votre mode de paiement favori parmi les modes de paiement suivants :

1.   Carte bancaire
2.   Virement (option en dehors du site)

Réglez votre commande par carte bancaire : c’est très facile !
Pour payer par carte bancaire, choisissez simplement ce mode de paiement au moment de passer votre commande. Le mode de paiement par carte bancaire est un moyen simple et sécurisé pour effectuer  vos achats. De plus, c’est très rapide et cela permet de bloquer vos coups de cœur au plus vite.

Il est possible de choisir le mode virement.
Pour cela, contactez nous via nos réseaux sociaux ou service clients: intemporelle.mode@yahoo.fr
Impossible de faire un virement via une commande directement sur le site web.
Envoyez nous un mail ou un message avec l’ensemble des références qui vous intéressent, nous calculons le montant total frais de port compris ou OFFERT de votre commande.
Nous vous enverrons notre RIB.
A réception du paiement sur notre compte nous expédions la commande dans les plus brefs délais.

En tant que client inscrit, vous pouvez faire vos achats encore plus facilement et plus rapidement sur la boutique en ligne.
Vos coordonnées sont déjà pré-saisies sur votre page de commande et vous pouvez ajouter d’autres adresses de livraison. Grâce à votre compte client, vous avez un contrôle total sur vos commandes et vos données personnelles et sur le suivi de vos commandes.

Pour la livraison vous pouvez au moment du paiement choisir plusieurs options de livraison.

- Retrait GRATUIT en boutique
- Mondial Relay, avec retrait dans le point retrait de votre choix, en le précisant au moment du paiement

•     Collisimo à domicile

Optez pour le Le retrait GRATUIT en boutique!!!
C’est simple
Votre commande sera disponible le jour J en boutique (hors week-end, et jour OFF lundi).
Une fois, le mail réceptionné dans votre boite mail vous indiquant la mise en disponibilité de votre commande, vous n’avez AUCUN délai pour le retirer en boutique , à partir du moment ou le paiement de la commande est validée.
Ce moyen vous permet de profiter de l’article avant sa mise en rupture de stock et vous garanti sa disponibilité.

La livraison en Mondial Relay est à 4,18 € , solution la plus avantageuse.

Ensuite, pour un choix de livraison en colissimo à domicile le frais de port s'élève à 7,16 €

Toutefois, il est bon de savoir que pour toute commande de plus de 75 € nous vous offrons la livraison.

Normalement, tous les articles que vous voyez sur la boutique en ligne sont en stock et donc disponibles. Mais personne n’est parfait et il peut arriver, par exemple, que la dernière pièce de la taille et de la couleur que vous avez commandée soit malheureusement endommagée ou souillée.
Ou cela est déjà arrivé également que deux personnes commandent en même temps, le même article. De ce fait celui ci n'est plus en stock au moment de votre réglement même si il était dans votre panier.
En effet, mettre un article dans son panier ne signifie pas le « bloquer ».

Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail de la non disponibilité d’une référence. Dans ce cas extrêmement rare, nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises , vous serez bien sûr remboursé immédiatement du montant de l’article payé, il en va de soi.

La livraison est effectuée entre 3 à 4 jours (mar - sam) ouvrés après réception de notre confirmation de commande.
Dans des cas exceptionnels, comme par exemple jours fériés, vacances ou fermetures exceptionnelles, ce délai de livraison peut être retardé de quelques jours.

Si votre livraison n’est pas arrivée dans les cinq jours ouvrables ou si vous n’avez pas encore reçu de confirmation d’expédition pour votre commande, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais
Service client: intemporelle.mode@yahoo.fr ou via nos réseaux sociaux Instagram et Faceboook (mettre les icones)

N’oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et votre nom dans le mail

Si un article est manquant dans votre commande, veuillez  contacter notre service client: intemporelle.mode@yahoo.fr ou via nos réseaux sociaux intagram ou facebook (mettre les icones )
N’oubliez pas d'indiquer votre numéro de client et/ou votre numéro de commande et votre nom dans le mail.

Vous pouvez retourner chaque article que vous avez acheté dans un délai de 15 jours suivant sa validation, en faisant valoir votre demande via votre compte client sur le site internet. Un fois votre requête validée, vous recevez un document à imprimer

C’est très simple :

1. Placez l’article concerné dans l’emballage d’origine dans le colis
2. Joignez le bordereau de retour que vous aurez imprimé au préalable en le plaçant à l’intérieur de votre colis
3. Collez l’étiquette de retour sur l’emballage fermé
4. Remettez le colis au service de transport

En règle générale, le prix d’achat est remboursé dans un délai de 24h à 48h une fois le colis réceptionné.

Il n’est pas possible de payer une commande web avec un bon d’achat ou carte cadeau.
Mais vous pouvez vous rapprocher du service client : intemporelle.mode@yahoo.fr ou via les réseaux sociaux Facebook et Instagram.

Oui, c’est désormais possible !!!!

Il vous suffit de vous rendre sur l’onglet « CARTE CADEAU » , et 2 choix s’offre à vous.

    L’envoyer par email à la personne concernée par cet achat
    L’imprimer chez vous et l’offrir à la personne concernée


Régler la carte cadeau comme une commande ordinaire.

Il n’est pas possible de payer une commande web avec un bon d’achat ou carte cadeau.
Mais vous pouvez vous rapprocher du service client : intemporelle.mode@yahoo.fr ou via les réseaux sociaux Facebook et Instagram.